Refund policy

Returnare/schimb produse

Consumatorul are dreptul sa renunte la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului. 

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Cheltuielile de returnare, in valoare de 16 lei vor fi suportate de catre Client atunci cand returul se face prin furnizorul nostru de curierat, Sameday. 

Prin orice alt furnizor de servicii de curierat, cheltuielile sunt suportate de catre cumparator.

Daca produsul este returnat in alta stare decat cea in care a fost livrat, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Aceste clauze se aplica conform Ordonantei de Urgenta 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Pentru a procesa un retur/schimb va rugam sa ne contactati prin un email la: robothub.romania@gmail.ro